Контрасты в HR и бизнесе
👉Готовлю видео спич к выступлению на Клубе Директоров. Тема знакома и понятна – мотивация. Но последний блок: ‼️«как мотивировать персонал с помощь ИИ» мне почти не знаком. Решила ИИ спросить, что он об этом знает сам. Получила ответ, что можно использовать чат-ботов для быстрых ответов сотрудникам на их технические вопросы о времени отпуска, принципах начисления заработной платы и прочем. ❗Оперативность ответов снижает фрустрацию, особенно у новичков. С чат-ботами все более или менее ясно. Только изначально кто-то в компании должен все это в бота загрузит, а значит, сделать руками и приложить естественный интеллект.
🤯Вторая часть идей и подходов по мотивации через ИИ показалась чем-то абсолютно космическим. Наверняка, все знают, что в некоторых компаниях есть программы слежения за персоналом. Анализируются цифровые следы сотрудника в корпоративном поле (на корпоративном вай-фай даже то, что он делает на своих гаджетах видно, не то, что на офисном ПК). Программы эти существуют больше десяти лет, используются службой безопасности по прямому назначению – для слежки. И это, конечно, зло. Поскольку сотрудника нужно оценивать по результатам, а не потому сколько и на каком сайте он сидит.
👉Неглупые люди придумали как тоже ПО использовать в позитивных целях. Если подключить к ним ИИ и показать машине какой сотрудник эффективен, а какой эмоционально выгорел и опустошен, то по паттернам цифрового поведения, машина их легко вычисляет. Для этого в компании должна быть CRM-система, где сотрудник оставляет цифровые следы в рабочем поле по скорости и качеству выполнения задач, а не только что он делает на левых сайтах. ‼️ Такое ПО, в итоге, даже дает самому сотруднику рекомендации в моменте: 👉пойти в отпуск, 👉воспользоваться корпоративным психологом или 👉поговорить с руководителем о своих проблемах. Машина помогает бороться с выгоранием и повышением рабочей мотивации.
🎉Вот оно, наступившее будущее. Кто-то промты для ИИ еще писать не научился, а кто-то улетел в космос с ним же. Кто-то боится восстания машин и отупления человечества, а кто-то внедряет роботов в системы мотивации и управления персоналом. . ⁉️Используете ИИ в бизнесе? Только поиск и аналитика данных или чат-боты и автоматизация процессов? Запилим опрос и очень бы хотелось обсудить, конечно.
