На одном из проектов был внедрён KPI, где нет «потолка». Это было одно из требований заказчика, что сотрудники реально могут кратно увеличивать зарплату, если перевыполняют показатели. Но важно было защитить бизнес: ведь не каждое перевыполнение — заслуга сотрудника, иногда это всплеск рынка, внешние факторы или залетевшая РК. Решение оказалось в формуле, где каждый KPI имеет свой вес, а квадратичное отклонение отвечает за перевыполнение: рост показателя более чем на 20% даёт кратный эффект на зарплату. То есть чем больше усилий вкладывает сотрудник, тем сильнее растёт его вознаграждение, но система при этом учитывает баланс и защищает бюджет компании. Интересно, что после перевыполнения >120% формула автоматически балансировала выплаты — тем самым стоимость каждой единицы перевыполнения уменьшалась кратно перевыполнению. Тем самым сотрудники получали мотивацию за перевыполнение показателей, но без риска выйти за пределы бюджета. Аналогично система работала и в случае невыполнения показателей, чем больше невыполнение, тем меньше стоимость одной единицы выполнения показателя. Идеально для всех сфер такой подход не подойдет, но для отдела продаж это реально интересный кейс мотивации и вовлечения.