Что делать, если суперэксперт тянет команду вниз? Часть 1 В прошлых постах мы говорили о том, что бизнес — это система, где важны роли, правила и взаимозависимости. И даже самый сильный эксперт, который не соблюдает правила, может снижать эффективность всей команды.
Итак, что делать в таких ситуациях:
1️⃣ Собирать экспертизу в систему. Если сотрудник реально крутой, важно, чтобы его знания и навыки не зависели только от него. Переводим всё в регламенты, инструкции, базы знаний, шаблоны. Так его опыт остаётся доступным для команды, даже если он больше не будет работать напрямую.
2️⃣ Фиксировать правила и ожидания. Ясно проговариваем зоны ответственности, задачи и последствия несоблюдения договорённостей. Если правила прозрачны, сотрудник не может действовать «по-своему» без последствий для команды.
