Раньше я была уверена: идеальный продакт — это этакая «железная леди» от образования. Та, что в одиночку спасает проекты, пишет гениальные программы одной левой и носит с собой папку с методичками вместо сумочки.

Мне доверили с нуля сделать интенсив для крупного корпоративного клиента. Я решила - вот он, мой звездный час.

Я на неделю закрылась в кабинете. Не подпускала никого. Родился мой «шедевр» — сложный, красивый, с витиеватыми блоками и глубокой, как океан, теорией. Я сама от себя была в восторге.

Пришла на согласование командой, предвкушая триумф.

А минут через 15 воцарилась гробовая тишина. Продажник робко так: «А заказчик говорил про боль Y, а мы тут про X… мы им это продавать как будем?». Методист: «Я честно не понимаю, как мы это технически соберем». Маркетолог просто молча смотрела в слайды с круглыми глазами.

Мой «шедевр» рассыпался на глазах, как песочный замок. Я спорила, защищала каждую запятую, но видела лишь усталость и непонимание в глазах коллег. Проект пришлось экстренно перелопачивать всем миром. Доверие ко мне было подорвано, сроки горели.

В чем был мой главный прокол? Я не решала проблему клиента. Я решала свою задачу — «показать, какая я умная». Я создала продукт для себя любимой, а не для бизнеса и его клиентов.

Какой урок я вынесла (ценой в пару седых волос и тонну нервных клеток):

💪🏼«Железная леди» — это прочность команды, а не про одинокий бронежилет. Самые крутые продукты рождаются в коллаборации, а не в гараже у гения. Теперь я показываю черновики на самой ранней стадии — это не стыдно, это профессионально.

👂Сначала — выслушать, потом — блистать. Теперь я первые дни проекта не пишу, а слушаю: продакшн, маркетинг, продажи. Понимаю их боли и возможности. Экспертиза — это про то, чтобы услышать запрос и оформить его в решение.

🔗Истинная сложность — в простоте. Если свою команду я запутала за 15 минут, что же будет с клиентом? Теперь мой главный критерий — «понятно ли это тому, кто в теме впервые?».

Я больше не боюсь быть неидельной. ✨ Я научилась задавать «глупые» вопросы. Я начала сначала слушать, а потом делать.

А у вас был подобный провал, который перевернул ваше представление о работе?😥 Расскажите в комментариях про ваш самый ценный провал. Что вас тогда спасло?