Как понять, что подрядчик «косячит»? Ситуация классика: у вас появился подрядчик, вы ему платите деньги, он кивает и говорит: «Всё сделано, всё работает!» А дальше? А дальше — тишина и ваш вечный вопрос: «А где заявки?» Давайте по порядку.

Во-первых, адекватный подряд или агентство предъявит отчётность. Она у него есть. Мы в агентстве буквально каждый день, неделю и месяц собираем аналитику по всем каналам: таблицы, отчёты, дашборды. Не для красоты конечно же, а чтобы было понятно в первую очередь и нам: что работает, а что нет. Во-вторых, если у вас месяц идёт реклама, а заявок — ноль, это повод задуматься. Ну серьёзно. Тут даже аналитика не нужна.

В-третьих, если вам обещают золотые горы через неделю — бегите.

Бегите быстро, потому что чудес в маркетинге не бывает. Даже Алиса из «Страны чудес» подтвердит.

Мы сразу обозначаем точки и сразу честно говорим:

📌 Результат будет, но не завтра и не через «волшебную кнопку». И это зависит от того, насколько глубоко нас пускают внутрь бизнеса.

📌 Заявки будут идти и будут качественные, но вот как их обработает сама компания — мы не можем знать по понятным причинам. Нас просто могут не пустить дальше 😉

🔥 А теперь полезняшка: что говорить подрядчику, чтобы понимать, работает ли он вообще? Задавайте простые, но болезненные вопросы:

«Какие ключевые показатели вы отслеживаете и где я могу их посмотреть?» «Сколько заявок/звонков/обращений пришло за неделю и по какой цене?» «Что мы тестируем прямо сейчас и какие выводы сделали?» «Какие планы на следующую неделю и чего вы ждёте от меня?»

👉 Отчёты же должны быть не «на пальцах», а в цифрах, таблицах и на крайний случай скринах. 👉 Если подрядчик не может объяснить простыми словами, куда уходят деньги, значит, он не понимает сам и хреново если он сам об этом не расскажет, или хотя бы не выдвинет гипотезы, почему же так произошло. 👉 Давите на результат в динамике: «Что изменилось с прошлого месяца? Что улучшили? Где рост?»

Хороший подрядчик — это тот, у кого всё прозрачно. Если вы чувствуете, что вас кормят сказками, задавайте вопросы и требуйте цифры.