Как сделать скучные задачи интересными? Часть 2.
1. Позитивное подкрепление Первое, о чём стоит подумать и внедрить в команду, это элемент похвалы после успешного завершения задач сотрудниками.
Метод не идеальный, но он помогает формировать в команде правильные привычки и поддерживать эффективность, даже если сама задача кажется скучной.
Здесь работает несколько моментов: 1. Внутренняя конкуренция: «Блин, Петю похвалили на общем командном звонке, а меня ещё нет». 2. Позитивное подкрепление правильных действий, как с животными. Мы тоже реагируем на похвалу, и это нормально.
2. Понимайте интересы своей команды Есть Петя, который обожает работать с ГЕО-сервисами. А есть Вася, которому подавай только сложную бизнес-логику.
Но лид при планировании, не зная интересов команды, отдаёт задачу по ГЕО Васе, а бизнесовую Пете.
В итоге вместо замотивированных людей получаем двоих, которые делают работу «через палку» и жалуются, что им скучно.
А решение лежит на поверхности! Распределяйте задачи по интересам.
3. Наблюдайте Если вы замеряете эффективность работы команды, то это супер. Можно будет сметчить качественные данные (наблюдения) и количественные (метрики), чтобы быстрее находить инсайты.
Если ещё не замеряете, ничего страшного, начните хотя бы с наблюдений.
Из моего опыта: У одного и того же человека задачи одного типа в разное время могут восприниматься по-разному, то скучные, то интересные. Почему так?
Причины могут быть разными, например:
-
Долго сидит на одной задаче. Вы дали разработчику большую задачу на 3-4 спринта. Он доделывает её на силе воли, а вы даёте следующую про то же самое. Чередуйте задачи, разбавляйте их.
-
Отсутствие отдыха Когда последний раз сотрудник был в отпуске? Работал ли он на выходных? Засиживался ли допоздна?
Хроническая усталость ведёт к когнитивному истощению и выгоранию.
- Социальные связи У нас процесс построен так, что разработчики работают в парах (бэк + фронт).
Иногда люди не могут сработаться: не конфликтуют, но просто разные, нет общих точек интереса. В таких парах эффективность падает, а задачи быстро становятся «скучными».
Таких факторов может быть много, поэтому наблюдайте и экспериментируйте.
4. Пробуйте по-другому Разнообразие можно создавать не только разными задачами, но и разными способами их решения. Провоцируйте команду искать новые подходы для типовых задач. Это полезно и для сотрудников, и для бизнеса.
Например, можно написать решение с кучей вложенных циклов. А можно придумать элегантный алгоритм, который ускорит работу продукта, упростит поддержку и принесёт дополнительные плюсы.
А потом, попросить разработчика рассказать команде о своём решении. Это уже высший пилотаж: и сотрудник гордится своей работой, и команда учится.
Вывод: Скука - это не приговор, это сигнал системы. Чаще он говорит: Слишком непонятно, слишком однообразно или слишком бессмысленно. Как только вы возвращаете ясность, разнообразие и смысл, энергия на задачу возвращается вместе с интересом.