Пункт назначения:
Какие цели стоят перед проектным офисом.
С одной стороны, цели проектного офиса лежат на поверхности и кажутся очевидными. Если свести их к ключевым показателям, то выглядеть они будут примерно так:
1. Формирование команд. Сюда входит подбор и адаптация сотрудников, организация необходимого обучения, а также постоянное отслеживание эффективности работы и оперативное вмешательство в случае необходимости. 2. Сокращение сроков реализации проектов. Для этого требуется грамотная настройка бизнес-процессов, постоянный поиск проблемных мест, их глубокий анализ и разработка эффективных решений. 3. Улучшение взаимодействия в кросс-функциональных командах. Этого можно достичь через разработку четких регламентов и стандартов, определение зон ответственности и своевременное разрешение неизбежно возникающих конфликтных ситуаций.
Если сформулировать это еще короче, то глобальная цель всего одна: сделать всё необходимое, чтобы проекты реализовывались качественно, в строго оговоренные сроки и без превышения утвержденного бюджета.
Здесь важно сделать одну оговорку. Под «проектами» я подразумеваю полный комплекс работ — начиная от осмотра потенциального здания (или сбора исходно-разрешительной документации в случае капитального строительства) и заканчивая сдачей готовой клиники в эксплуатацию.
При этом, решая любую из этих, казалось бы, понятных задач, мы, как и в любой другой сфере, сталкиваемся с массой нюансов (дьявол кроется в деталях). Когда начинаешь декомпозировать цели до уровня конкретных ежедневных задач, перед тобой вырастает нереально большой и оттого сложный список.
В этот момент невольно задумываешься: а реально ли со всем этим справиться? Успокаивает одно — осознание проблемы и есть первая половина ее решения. Именно этот подробный «список всего» и становится тем самым планом, который позволяет проектному офису шаг за шагом вести команду к нужному пункту назначения.
А как обстоит ситуация с отправной точкой - расскажу в следующем посте.