Цели и задачи: как соединить интересы бизнеса и сотрудника
Если у сотрудника нет личной цели в компании, он будет работать только на зарплату.
Кто участвует:
Управляющий - переводит бизнес-задачи в личную пользу сотрудника и помогает всей команде поддерживать эту атмосферу. Собственник - даёт ясное понимание стратегических целей.
Мой опыт: В одной кофейне мы вместе с официантом поставили цель — выучить 10 постоянных гостей по имени. Это повысило его вовлечённость, а средний чек на его сменах вырос.
Практический инструмент:
Раз в месяц - личная встреча с сотрудниками, либо проводите собрания и ставьте цели, а самое главное оценивайте выполнение этих целей. У каждого - минимум одна «своя» цель. Прочитать книгу про профильной теме уже отлично, вы развили сотрудника - он получил новые знания Все цели должны быть привязаны к ценностям компании. Не может быть такого, что у вас пп-глютенфри-веган-хелси заведение, а сотрудника просите разобраться в сортах виски.
если вы еще читаете статьи на эту тему, дайте знать реакциями
