В 90% случаев в компании просто НЕТ нормально обучения. Сотрудника сажают на рабочее место с тезисом: "Давай, работай". Так дело не пойдет. Каждого нового сотрудника (точнее, кандидата на то, чтобы стать сотрудником), нужно ОБУЧИТЬ и принять АТТЕСТАЦИЮ.

Чему обучать? По моей практике, каждого сотрудника нужно обучать: 1. Истории компании. Чтобы каждый сотрудник понимал какой путь прошла компания. 2. Цели и миссия. Мы здесь все ради одного дела, и нужно, чтобы каждый понимал КАКОЕ это дело и ЧТО СТРОИМ. 3. Продукты компании. Каждый сотрудник должен знать ЧТО ПРОДАЕТ компания, преимущества продуктов. Они должны ЛЮБИТЬ продукт. А правильнее сказать, что во время обучения они должны ВЛЮБИТЬСЯ В ПРОДУКТ. 4. Карьерный трек. Каждый сотрудник должен понимать КАК ЕМУ ПОЛУЧИТЬ ПОВЫШЕНИЕ. Какие есть должности и как требования есть для этих должностей. И иметь мотивацию (не материальную) эти должности в будущем занять. 5. Система мотивации. Четкая и прозрачная система мотивации. За что он получает денежку, когда и в каком объеме. И что нужно сделать, чтобы получить самую высокую премию в компании. Это должно быть супер ясно и понятно. 6. Тайминг рабочего времени. Каждый сотрудник должен понимать КОГДА начинается его рабочий день и когда заканчивается. 7. Правила работы с Клиентами. Как правильно работать с Клиентами: когда звонить, когда писать, как отвечать, как быстро реагировать, как вести себя в ситуации "А", в ситуации "Б" и в ситуации "С". С описанием ситуаций, конечно же. 8. Правила работы в CRM / внутернних системах. Чтобы не показывать 100500 раз какие кнопки нажимать. Должна быть понятная инструкция. 9. Табелю отпусков и регламенту ухода в отпуск. Чтобы не было "Я завтра в отпуск, ПОКА!". 10. Отчетности. Как правильно составлять отчетность, что такое "принятый отчет" и "не принятый отчет". Что будет, если отчет НЕ ПРИНЯТ. ... это МИНИМУМ, который должен быть вложен в сотрудника, чтобы он работал как минимум без 100500 одинаковых вопросов.

Что это дает? Ваши сотрудники вливаются в работу оперативно, становятся лояльнее к компании (когда все по полочкам - это супер плюс), хотят работать, потому что понятно КАК и ЧТО делать. Повышаете результативность сотрудников, сокращаете срок обучение. Лучше результат в более короткие сроки.

Что делать? Создайте систему обучения в Edler.Обучение. Большая часть материалов у нас уже есть. Просто подключите готовые материалы и пользуйтесь =) Есть общекорпоративные материалы, есть материалы для продавцов, есть - для руководителей.

Как это работает в живую? Посмотрите в демонстрации. Я показал и как НАНИМАТЬ и как и чему ОБУЧАТЬ.

>> Пройти демонстрацию >> Пройти демонстрацию >> Пройти демонстрацию