Дайджест за август 2025

Привет! Это Александр Юрьев 😉 всем отличного воскресенья!

✅Как ОТП Банкускорилобработку обращений в 30 раз с помощью ИИ

✅****Отчет Soci:Новые правила поиска местных компаний - 2025

✅Новость: В Москве прошло награждениепобедителей премии Loyalty & CX Awards Russia-2025 ✅Новость: ВТБ и РЖДзапустили автоматическую покупку билетовиз листа ожидания

✅Новость: Apple представили своего первого виртуального ассистента

✅Статья CX Today:У клиентского сервиса появилась новая точка входа ✅****Отчет VTEX: 71% потребителей покупают продукты онлайн, но продавцам необходимо устранить препятствия, чтобы повысить лояльность ✅Отчет Calabrio:Состояние контакт-центров - 2025 ✅Отчет Genesys: Большинство компаний не готовы управлять ИИ, который они внедряют

✅Опрос Gartner: только 26% соискателейдоверяют ИИпри поиске работы ✅****Статья COPC:Масштабирование разговорного ИИ в CX - стратегическая основа для долгосрочного эффекта

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки