🗣Как построить синергию между всеми отделами для улучшения пользовательского пути и роста бизнеса

«ВкусВилл» по праву считается одним из лидеров в использовании клиентоцентричного подхода. Честно говоря, я и сам являюсь их клиентом и считаю, что компания стала драйвером перемен в ритейле. Это не просто изменения в отдельных процессах — они касаются всего, с чем взаимодействует клиент.

Одним из ключевых преимуществ «ВкусВилл» является качество продуктов и их подход к работе с поставщиками. Построить такой успешный бизнес исключительно силами отдела по работе с клиентами невозможно. Абсолютно все направления должны работать на общее качество и безупречный пользовательский опыт. Без слаженной работы внутри компании достичь этого просто не получится.

Поэтому тема нашего стрима — как построить синергию между всеми отделами для улучшения пользовательского пути и роста бизнеса Об этом и не только мы поговорим с Денисом Лялиным 18 сентября в 18:30. Он является руководителем клиентского пути ВкусВилл Бизнес, эксперт в продуктовой разработке и автоматизации бизнес-процессов.

Под его руководством запущены ключевые сервисы для корпоративных клиентов, обеспечившие выручку свыше 70 млн руб. за год. Имеет опыт управления agile-командами, глубокой аналитики клиентских данных и развития digital-решений в B2B-сфере.

✅ Подключайся 18 сентября в 18:30! Будет интересно! (стрим будет прямо на канале😊)