Давным-давно, когда бренд Малевичъ был еще маленьким, и я еще сама лично работала со всеми дизайнами, проектами и соцсетями, случился один памятный кейс, который вспоминаю до сих пор. В тот момент мы искали иллюстрации для оформления скетчбуков. Нам нужны были совы. Иногда мы выбирали из готовых работ художников. Иногда проводили конкурсы рисунков для обложки. Честно скажу, конкурсы — это неблагодарное дело, так как кроме нужного рисунка вы обязательно получаете армию разочарованных пользователей, которые участвовали, но не получилось. Кроме этого, отобрать победителей в таких конкурсах бывает достаточно сложно, так как люди у нас очень талантливые (это чистая правда, без лукавства), хочется чисто по-человечески всех наградить подарками и сделать что-то приятное. Очень хорошо понимаю, сколько труда и энтузиазма вкладывается в процесс, сколько надежд и ожиданий, и как потом огорчительно больно, когда выбирают кого-то другого. И участники страдают, и менеджер (сидит рыдает), которому надо сделать выбор, никого не обидев. Короче, — не мое любимое. Однако, была не была, в тот раз было решено провести конкурс. Участников было очень много, разного уровня и возраста: взрослые, дети, профи и любители. И сов на выбор у нас образовалось около 1000. Пока художники рисовали, меня не отпускала мысль о жестком финале, и, главное, о том, как поощрить всех и каждого. Как совместить лояльность и продажи, минимизировать эффект проигрыша для тех, кто не победит. И, знаете, я придумала один простой ход. Трудозатраный, конечно, но, до меня в нашем рынке точно такого никто не делал, и это очень мотивировало. Идея состояла в том, чтобы сделать лимитированное вложение в скетчбуки: буклет со всеми иллюстрациям участников конкурса и упоминанием их профиля в соцсетях. Это было бы во-первых приятно всем, кто рисовал для нас, но не попал на обложку. И во-вторых профит для компании — это однозначно сразу же стимулировало запуск тиража с буклетом среди тех, кто принял участие в конкурсе. Сказано-сделано! Идею приняли, и я взялась за создание буклета. И знаете, что было страшнее всего? Никого не потерять в процессе верстки, найти всех участников по хештегу, немного привести в порядок каждое изображение, выбрать такой формат, чтобы буклет был не огромный, но чтобы и совы были видны. Итого было собрано 972 совы и много-много авторов. Буклет мы представили в финале конкурса в качестве сюрприза. Для того, чтобы все желающие не пропустили тираж с буклетом, открыли предзаказ. Ну, и что, собственно, потом? Потом все, кто оказался на обложках радовались, все, кто купил скетчбук — искали свои работы в буклете (спойлер: никто не был упущен) и довольные рассказывали об этом в соцсетях, так как для многих это очень важное личное событие, когда к большой истории можно прикоснуться лично. А сам тираж разошелся как горячие пирожки. Для меня это было очень трогательно. Считаю, что это отличная практика для бренда — оказаться на расстоянии вытянутой руки с пользователем, для которого работаешь, да, что уж, прикоснуться и почувствовать живое тепло друг друга. Это однозначно делает мир лучше, и самое главное — это осуществимо: было бы желание.