На прошлой неделе, 10 сентября, я был в Воронеже на мероприятии по цифровой трансформации бизнеса. Организовал Сбер. Тема — цифровая трансформация бизнеса.

Я представлял Cleverbots как партнёра и сам выступал в роли эксперта по технологиям. Рассказал о нескольких наших проектах. Мог бы больше, но не про всё можно рассказывать. :)

— Чат-бот для HR-отдела одного из клиентов. Он отвечает на вопросы сотрудников: про отпуска, больничные, оформление документов и вот это всё. На базе LLM — дообученной на внутренних документах компании. Бот не заменяет специалиста. Он просто берёт на себя рутину.

— ИИ-агент, который каждый день собирает новостные подборки для маркетинговой службы. Сканирует публикации, фильтрует по ключевым словам, формирует краткий дайджест. Присылает его в Telegram каждое утро. У нашего маркетолога уходит на это 0 (ноль) минут рабочего времени.

Это не эксперименты. Это работа. Из известных элементов собираешь программный продукт. Что-то подправляешь, что-то удаляешь, ставишь в определенном порядке. Как кубики в пирамидке, но в тысячу раз сложнее. Делаешь, чтобы работало так, как надо. Только не сам - "руками", а управляя командой разработчиков.

А уже в субботу, 13 сентября, я проводил в Детском Технопарке «Кванториум Сампо» первое занятие по новой программе — «ИИ на практике».

Этот курс я тоже сделал сам, как и те, что вёл до этого. В этот раз хотим за учебный год сделать несколько ИИ-продуктов. Будет 2 группы по 13 человек. Среди них есть те, кто уже несколько лет занимается со мной. Те, кто участвовал в соревнованиях, хакатонах и фестиваля. И занимал призовые места. И придут новые — просто потому что интересно.

Главным на первом занятии будет не код. И не модели или технологии. А один простой вопрос: "Что бы вы хотели сделать, если бы могли?"

Кто-то скажет: "Сортировать пластик по фотографии". Кто-то будет рассказывать про "по настоящему хорошую" систему для рекомендаций фильмов, книг или аниме. А кто-то скажет: "А я хочу, чтобы ИИ понимал, когда человек пишет сообщение с грустью.".

И это не будет "слишком сложно" или "невозможно". Потому что эти идеи — не про технологии. Они про то, что люди хотят, чтобы технологии делали для них.

Два дня назад я говорил о том, как LLM помогает HR-специалисту убрать рутинные задачи. Завтра я услышу, как ребёнок хочет, чтобы ИИ помогал ему не чувствовать себя одиноким.

Это одна технология, просто она закрывает разные потребности.

И нельзя сказать, что одно важнее другого. Просто — я вижу оба мира. Как новый узор в калейдоскопе или преломление луча света. Раз! И всё по другому. И мне кажется, что мало кто это видит.

Вообще, я не собирался писать об этом. Просто после Воронежа подумал: "А ведь это — мои два дня на одной неделе. Один — в мире бизнеса и высоких технологий. Другой — в Кванториуме. Может быть интересно будет записать, как это выглядит изнутри?".

Так что это будет эксперимент для меня. Посмотрим, насколько меня хватит и что из этого получится :)