Итак, обратился ко мне в июне мой старый клиент, который уже должен был денег за предыдущий период работы, с предложением: "Давай я оплачу долг и начнем работать снова". Звучит как сказка, неправда ли? 2 года я не мог получить от него несчастные 20 000 ₽, а тут бинго, сам пришел. Забегая вперед скажу, что по итогу из старого долга он отдал 15 000 ₽ из 20 000, но это уже мелочи.
Звонит мне значит, назовем его Петр (имя изменено), обсуждаем что ему нужно сделать. Как Вы знаете, я не работаю последнее время с компаниями практически, но предложение инстересное и я решил взяться дабы совсем не растерять навыки "ковыряния" дизайна и создания сайтов на Битрикс 24. В общем, возвращает он мне 15 000 ₽ из долга, мы закключаем договор, вносит 50% предоплаты и мы начинаем работать.
Не люблю клиентов за которыми нужно бегать чтобы они предоставили необходимую для работы информацию - ну тут как раз такой случай. Те работы которые можно было сделать за 2-3 дня в итоге выполнялись 2 недели по вине заказчика. Логотип, сайт, все было готово, нужно было его только наполнить. В такие моменты чувствую себя секретарем заказчика который ежедневно напоминает о текущах задачах, ну да ладно.
07 августа 2025 года все работы были выполнены в полном объеме, а новый логотип компании настолько понравился директору, что он уже 2 недели как поставил себе на аватарку в мессенджере. Тут важный момент, когда оказываете услугу даже по договору, обязательно подмечайте и скриньте такие моменты. В случае если на суде заказчик скажет, что он не доволен качеством услуг - у Вас будут доказательства обратного. Ну небудет же никто ставить на автарку то, что ему не понравилось? Что было дальше? В тот же день, я направил счет на оплату остаточного платежа (как мы помним 50% была предоплата, значит столько же компания должна выплатить), и сижу как Ждун, жду оплаты. А ее нет и нет, связваюсь с директором: "Сейчас, подожди день-два, мне заказчик оплатит я все оплачу". Но нет не только оплаты, но еще и подписанного акта выполненных работ. Наученый уже горьким опытом я жду еще несколько дней но готовлю дусудебную претензию.
В досудебной претензии обязательно нужно указать, что претензий по количеству и качеству оказанных услуг от заказчика не поступило за N дней. Это Важно.
Как Вы думате, получил я ответ на досудебную претензию? Конечно же нет. Получил я только "бонус" в виде директора который не берет трубку и не читает сообщения, обиделся. Видимо когда в ресторане он поступает так же когда приносят счет.
