💔 Самое тяжёлое для руководителя - потерять ключевого игрока

Я видела это и как HR, и как руководитель - момент, когда уходит кто-то, на ком держится большой кусок процессов, всегда бьёт по команде. И да, иногда в этом есть и наша доля вины -где-то не выстроили, не услышали, не дали пространство для роста. Но бывает и так, что удержать невозможно:

  • карьерных возможностей нет и не предвидится,
  • человек решил кардинально сменить профессию,
  • или просто закончился «срок жизни» в компании (и это абсолютно нормально - сейчас редко кто работает по 10–20 лет в одном месте).

❓Вопрос - как сделать так, чтобы это было не так болезненно?

1. Готовьтесь заранее

Я верю в карьерные диалоги. Если уход становится сюрпризом - это сигнал о проблемах с доверием и открытостью. Регулярно спрашивайте:

  • что сейчас нравится в работе?
  • чего не хватает?
  • какие задачи человек хочет взять на развитие?
  • что его беспокоит?

Я много раз видела, как такие разговоры вытаскивали на поверхность сомнения, о которых сотрудник сам бы не заговорил. И иногда этого хватало, чтобы найти решение и удержать.

2. Думайте о преемственности

Никто с нами не вечно - и мы тоже. Я всегда держу в голове: «А что, если завтра ключевой человек уйдёт? Кто сможет подхватить?» Это не про недоверие к членам команды, а про выстраивание устойчивой системы. HR в этом месте помогает через succession planning: понимать, а есть ли приемники на ключевые роли, а какой у них статус готовности.Когда есть план, уход перестаёт быть катастрофой.

3. Сохраняйте отношения

Бывает, что менеджеры в сердцах начинают ставить крест на человеке: «Как он мог, предатель!» - и этим сжигают мосты. Я уверена: бизнес - это не семья. Люди имеют право уходить, искать новое. Это неприятный факт, потому что «я же ему все, а он так со мной!». Но умение сохранить лицо - это инвестиция в будущее:

  • на рынке это ваша репутация,
  • сотрудник может вернуться обратно,
  • или порекомендовать вас как сильного лидера кому-то из своего нетворка.

Для меня расставания - это всегда про две вещи: готовность и экологичность. Готовность - значит, у тебя есть план. Экологичность - значит, вы расходитесь по-человечески, с уважением и благодарностью за совместный путь.

А было у вас, что руководитель реагировал неадекватно на новость о вашем уходе?