Железное правило любого договора.
Коллега, бывало ли у тебя, что пункты договора выполнены, а заказчик "пошёл в отказ"? Хочет что-то изменить, переделать?
Не всегда всё четко предусмотрено в бумажном договоре. А во фрилансе часто и ТЗ получить сложно.
"Клиентоориентированность" - это аксиома. Чтобы мягко договориться о правках, необходимо задать вопросы о причинах. Обязательно нужно сохранять скриншоты переписки в мессенджере, где заказчик давал подтверждение на выполненный этап работы.
В результате может оказаться, что изменить-то надо самую малость. Приведу свой пример.
Подготовила 40 тем для публикаций. Из них заказчик одобрил 10, а вот от готовых текстов стал отказываться.
В результате переделали заголовки по системе заголовок-формула-результат. Инцедент был исчерпан. Всё же 25 лет опыта ведения переговоров пригодились.
