Бизнесы теряют клиентов по тупейшей причине. Они СРАЗУ шлют КП с цифрой. 🤦‍♂️

Схема: заявка → звонок → уточнили → бахнули расчёт в PDF. Дальше звонишь, а клиент уже в морозилке. «Дорого», «сравниваю», «я подумаю».

А почему? Потому что у него в голове нет НИ ОДНОГО критерия кроме цены. Три письма в почте, три цифры. И что он выберет? Правильно, меньшую. 👎

И тут начинается нытьё: «ну мы же лучшие», «качество топ», «мы же не как все». А клиент откуда это знает? В лучшем случае менеджер проблеял что-то в первом звонке. В худшем - в КП три страницы текста, которые никто не открывает.

Правильный сценарий другой: КП не отправляют - его защищают. Ты зовёшь на встречу (онлайн тоже работает), узнаёшь, что реально болит, показываешь, как жизнь клиента станет легче с тобой. И только ПОСЛЕ этого называешь цену. Не раньше и не позже. 📌

Мы делали такое даже в нишах, где ЦА - фермеры по колено в навозе. Люди подключались на Zoom, слушали и благодарили. Потому что чувствовали сервис и уверенность.

В крайнем случае - звонок: «Скидываю КП, не кладите трубку, обсудим». И уже в диалоге защищаешь цену.

Хочет ли клиент на встречу? Нет конечно 😂 А вот как сделать так, чтобы хотел - это уже отдельная история.