Это не баг, это фича
Короче, была у меня подписка на еженедельную уборку в Qlean.
И все было хорошо. Несколько недель, каждый понедельник моя IT квартира начинала сиять как туфли Золушки, а лоток кота, за доп бюджет, из тыквы превращался в карету. Денюжки списывались, я радовалась.
И вот наступил день X. Приехал новый клинер, все помыл, вещи по местам не расставил, лоток не помыл, перегородку в комнате сломал.
«Грусть» - подумала я. Ничего не просила. Подписку не отменяла. Просто в приложении Qlean оценила уборку.
И понеслось. Сообщения. Звонки. Бред.
Оказывается, доп услуги отменились через рандомное количество недель потому что я что-то где-то не установила (ну вот такая подписка Шредингера, никогда не знаешь что в нее входит) и сама виновата, что кот остался с грязным лотком.
Это не баг, это фича) Вещи не на своих местах (которые лежали на своих местах до уборки) и сломанная перегородка - тоже фича, я так поняла.
Угадайте что? Да, я таки отменила подписку.
— Менеджер продукта Qlean, почитай о том, что такое подписка)))
· 18.09.2025
Классика: проблема не в клинере, а в отсутствии нормального бизнес-процесса. Нет стандарта — каждый работает как хочет, система не фиксирует допы, клиент превращается в “виноватого”. Результат предсказуем — потеря подписки. Это не баг, это реально фейл на уровне операционки
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 21.09.2025
Я думаю, что это все таки фэйл продукта.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён