Как VK растит своих экспертов
Обучение это не обязательно только работа направления обучения: тренеров, методологов, разработчиков курсов. Не всегда и нужно закупать дорогостоящий образовательный контент у провайдеров. Заменой может стать развитие в формате: «Сотрудник-сотрудник» (P2P). Новые компетенции строятся через коммуникацию с яркими людьми, через «заражение» талантом. Современные образовательные институты позволяют находить новые ролевые модели для подражания, экспериментировать с новыми способами мышления, расширять социальный репертуар учащихся
На 20% выше успеваемость у студентов, которые учатся с использованием P2P-методов*. * Исследование «Why do I have to learn this?», Michigan State University
Школа «Ульта» для развития внутренних экспертов в VK
«Ульта» — внутренняя «Школа самообучающихся команд» VK. Она превращает экспертов внутри компании в преподавателей, авторов курсов и наставников, чтобы масштабировать обмен знаниями и ускорять развитие сотрудников. Школа помогает экспертам внутри компании научиться передавать свои знания и самостоятельно создавать и проводить обучение для коллег.
Что делает Школа? — Привлекает и «удерживает» внутренних экспертов. — Обучает их быть профессиональными в выбранных ролях. — Организует производство качественного контента: методисты, инфраструктура, сборка/продакшн, дизайн. — Организует и координирует процесс обучения сотрудников. — Оценивает и улучшает качество P2P-обучения.
Роль в L&D: создать устойчивую систему передачи экспертизы от коллег к коллегам — через обучение преподаванию, дизайн курсов и наставничество (менторинг). Это дополняет корпоративный университет и комьюнити практик, повышая скорость «распаковки» экспертизы внутри команды.
Как устроено (треки и форматы) • Трек «Преподавание»: обучение сотрудников навыкам фасилитации и ведения занятий («учим коллег преподавать»). • Трек «Дизайн курсов»: разработка и публикация внутренних курсов по прикладным темам (пример: техкурсы). • Трек «Наставничество»: подготовка и сертификация менторов для индивидуальной поддержки сотрудников.
Менторский «тиндер»
В рамках программы развития менеджеров VK приглашает топ-менеджмент к менторингу по темам управления командами и персонального лидерского стиля в формате «менторского тиндера». Участник пишет топ-менеджеру из каталога менторов мотивационное письмо с темой для разбора и короткой самопрезентацией. На его основе ментор принимает решение — брать менти или нет.
Тем самым направление обучения VK выступает в роли архитектора обучающей среды для внутреннего развития сотрудников. Позволяет сохранять и приумножать внутреннюю экспертность и вводит культуру непрерывного развитие.