Блин, как круто Spotify придумали с отменой платной подписки. Вместо того чтобы гонять пользователя по девяти кругам ада, они решили сыграть на эмоциях.

В момент отписки Spotify присылает плейлист с названием «Прощай, до скорого». В этом плейлисте песни выстроены во фразу If You Leave Us Now, You'll Take Away The Biggest Part of Us («Если ты покинешь нас сейчас, ты заберёшь с собой самую важную часть нас»).

Классный пример того, как экологично удержать пользователя.