Увольнять или дать второй шанс?
Хочу поднять важный и актуальный вопрос, так как каждый руководитель сталкивается с этой дилеммой: что делать с опытными, но токсичными продажниками? Особенно когда строишь отдел с нуля! ⚖️ Перед принятием решения взвесьте:
• Насколько они ценны? (Навыки, опыт, результаты) • В чем причина токсичности? (Сопротивление изменениям, выгорание) • Как сильно страдает команда? (Новички перенимают модель поведения?)
✔️Если решаете дать шанс: • Проведите жесткий, но конструктивный разговор • Установите дедлайн на изменения — максимум 1 месяц • Пропишите конкретные метрики улучшений • Обеспечьте поддержку (коучинг, тренинги)
❌Когда лучше расстаться: • После истечения испытательного срока нет улучшений • Сотрудник не признает проблему или не хочет меняться • Негативное влияние распространяется на других • Теряете перспективных новичков из-за атмосферы
💡Помните, один токсичный продажник может стоить вам целой команды. Особенно в период становления отдела!
Упущенная выручка — это только верхушка айсберга.
· 19.09.2025
А вот у нас давеча случай был: один весьма токсичный и циничный (но на мой взгляд, талантливый) сотрудник отдела продаж рисковал быть уволенным Гендиром (его непосредственным руководителем в тот момент). Я предложила дать ему шанс и забрала в отдел маркетинга, где ему не полоскали мозг, дали нормальную и прозрачную систему мотивации, новые задачи. Постепенно он расцвел, начал вновь проявлять интерес к продажам и сейчас он претендует на руководителя оного отдела, разработал кучу методик для других менеджеров, обучает их, оценивает работу, да еще и ключевых клиентов ведет. А все, что надо было - отстать от человека на некоторое время и начать по-человечески к нему относиться. В общем, аккуратно надо действовать, привлекать к разбору ситуации независимых коллег. Это не касается сотрудников, которые изначально строят козни из вредности.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён