CX PRACTICE DAYS — три дня практики без воды, 19–21 ноября.

Визиты, бизнес-игры, разборы кейсов и мастер-классы. В любой день можно участвовать отдельно.

📅 Что внутри по дням: 🔸 19.11 — Бизнес-визиты: обмен опытом «в полях» и возможность посмотреть как у других. 🔸 20.11 — Премьера бизнес-игры «СХ Конструктор»: симулятор для продуктовых/сервисных/CX-команд — генерим идеи под CJM, стратегию и целевую сервисную модель. Вечером — нетворкинг. 🔸 21.11 — Разборы кейсов и мастер-классы (два зала): открытые «живые» разборы и прикладные МК, чтобы уйти с решениями.

Цена за такое количество тренингов, кейсов и МК — честно, выглядит очень смешно.

✅ Я буду вести один из мастер-классов: «ОТ ИНСАЙТА К ЗАЩИТЕ: 10 ШАГОВ К СИЛЬНОЙ CX-ИНИЦИАТИВЕ», 21 ноября, 14:30–18:00.

Разберём, почему хорошие идеи часто не доходят до внедрения, и пройдём пошагово путь от формулировки проблемы до целевого состояния и аргументации для защиты. Внутри — 10 последовательных шагов + разбор кейса DDX Fitness по моей методике, чтобы уйти с готовым каркасом для вашей инициативы.

👐🏻 Если уже планируете участие — увидимся там. 👉🏻 Если ещё нет — регистрируйтесь и указывайте мой промокод NOKHRINCX, будет скидка 10%. Канал о клиентском опыте и управлении: <a href=" </a>📣 NokhrinCX

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки