С чего начинается моделирование процесса: моя практика

Важно! Начинаю моделировать только тогда, когда понимаю, какой результат нужно достичь!

Далее вот такой алгоритм: 1. Продумываю, как будет начинаться мой процесс. Важно, чтобы триггер был максимально точным:

  • Можно стартовать с конкретного события (получили письмо и т.д.) или потребности
  • Можно регулярно (например, раз в неделю)
  • А можно и с того, и с другого

2. Теперь определяю, чем процесс будет заканчиваться. Окончание должно быть максимально однозначным!

  • Например, клиент подтвердил получение заказа - процесс завершен!

3. Мой процесс - это то, что работает между началом и окончанием, это его границы. Я как владелец процесса отвечаю только за то, что находится в границах процесса. Четкие границы помогают:

  • Понять, что ожидать от моего процесса
  • Как процессы можно связать между собой
  • Облегчают автоматизацию, поэтому стоит позабоиться об этом уже на старте.

p.s. Если мы говорим про графическую визуализацию, то существует масса вариантов для обозначения начальных и конечных событий, но эти детали я дорабатываю позже.

В следующих постах обязательно расскажу про то, как делаю дальше 🤝

А с чего начинаете моделирование процесса вы? Поделитесь в комментариях 😊