С чего начинается моделирование процесса: моя практика
Важно! Начинаю моделировать только тогда, когда понимаю, какой результат нужно достичь!
Далее вот такой алгоритм: 1. Продумываю, как будет начинаться мой процесс. Важно, чтобы триггер был максимально точным:
- Можно стартовать с конкретного события (получили письмо и т.д.) или потребности
- Можно регулярно (например, раз в неделю)
- А можно и с того, и с другого
2. Теперь определяю, чем процесс будет заканчиваться. Окончание должно быть максимально однозначным!
- Например, клиент подтвердил получение заказа - процесс завершен!
3. Мой процесс - это то, что работает между началом и окончанием, это его границы. Я как владелец процесса отвечаю только за то, что находится в границах процесса. Четкие границы помогают:
- Понять, что ожидать от моего процесса
- Как процессы можно связать между собой
- Облегчают автоматизацию, поэтому стоит позабоиться об этом уже на старте.
p.s. Если мы говорим про графическую визуализацию, то существует масса вариантов для обозначения начальных и конечных событий, но эти детали я дорабатываю позже.
В следующих постах обязательно расскажу про то, как делаю дальше 🤝
А с чего начинаете моделирование процесса вы? Поделитесь в комментариях 😊