Проводили мы как-то опрос общественного мнения в собственном канале в соцсети. Хотели узнать, какие цвета для упаковки нашим подписчикам кажутся наиболее привлекательными. Предлагали несколько вариантов, из которых можно было выбрать. Мнения немного разошлись, но особенно выступала одна подписчица. Ей крайне не нравился нежный светло-бирюзовый оттенок. Она написала в комментариях целую простыню на этот счет о том, что цвет этот гнустный чрезвычайно, как в аптеке или в поликлинике, и что она бы такой цвет, ну вообще нигде никогда в жизни не использовала. У меня есть традиция перед тем, как делать выводы, я обязательно захожу в профиль такого оппонента, чтобы понять его мотивацию. Естественно, в тот раз я поступила также и пошла смотреть на возмущающуюся подписчицу. Угадайте, что я там увидела. Дело было перед новым годом, и передо мной сразу первой в ленте предстала свеженькая фотография: очень довольная девушка, практически вся упакованная в этот самый наш светло-бирюзовый (и даже колготки этого цвета) в квартире на фоне елки с игрушками такого же цвета. Совпадение? Не думаю! Второй кейс относится к области глянцевых журналов. Самые популярные обложки всегда были красного и розового цвета. И, безусловно, арт-директору и издателям очень хотелось как-то разнообразить оттенки, добавить синенький, зелененький. Так, вот там же на ФК участницы восхищались сложными цветами, но при этом следующие номера в этих цветах по продажам были не очень, и пришлось возвращаться к истокам. Из-за этих кейсов я не очень люблю ФК, как метод исследований, однако их очень интересно разбирать. Наш мозг при быстром рассмотрении (бессознательно) любит одно, а при длительном осознанном рассмотрении выбирает совершенно другое. При этом в первом случае человек не особо отдает себе отчет в выборе (на этом строятся все импульсные продажи). Если вы только погружаетесь в маркетингово-рекламную область, используйте эти особенности при выборе сюжетов и цветов для упаковки, рекламы, товаров и выкладки. И именно эти факторы вам потребуется учесть при организации фокус-групп, иначе результат может получиться обратный. Для чего точно необходимы ФК: для выхода на новые незнакомые рынки, где вы не в курсе менталитета и традиций ЦА (хороший пример – белый цвет, который в России является цветом невинности и чистоты, а в Японии еще и цветом траура с соответствующим символизмом), в специфические ниши (например, всегда работали с возрастной ЦА, но хотите переключится на зумеров). Короче, мы тогда взяли светло-бирюзовый и успешно эксплуатируем по сей день 😊 А мой подход в маркетинге строится именно на психологии, а не на голых цифрах.