Ключевые экспертизы:
- Коммерческая стратегия и P&L-менеджмент: Полная ответственность за финансовый результат (выручка, маржинальность, EBITDA) филиала и коммерческого направления. Успешный опыт вывода филиала на плановую прибыльность и ежегодного перевыполнения планов по выручке.
- Управление клиентским опытом и лояльностью: Глубокое понимание жизненного цикла клиента (LTV). Создание систем проактивного сервиса, позволивших значительно сократить churn rate и увеличить долю кросс-продаж существующей клиентской базы.
- Развитие бизнеса и ключевые продажи: Личный опыт ведения переговоров и заключения контрактов с крупнейшими B2B-клиентами компании. Стратегическое управление партнерской сетью (перевозчики, таможенные представители, поставщики) для создания конкурентных преимуществ и снижения себестоимости.
- Лидерство и управление командами: Навык формирования и мотивации многопрофильных команд (продажи, сервис, логистика, ВЭД). Внедрение системы KPI и грейдов, наставничество, развитие талантов.
