Добрый день!

Я  - опытный Key Account Manager с экспертизой в полном цикле управления клиентами: от удержания и развития до оптимизации совместных процессов.

Ключевые достижения: • Управлял ключевым клиентом федерального масштаба («Магнит», 9000+ точек), доля которого в обороте компании составляла свыше 30%. • Увеличивал LTV клиентов на 300%. • Сокращал операционные затраты: оптимизировал процессы, что позволило ускорить реакцию на запросы на 67% и в 2 раза сократить время поступления оплат. • Снижал отток клиентов до 2% через проактивную поддержку и выстраивание партнёрских отношений.

Имею успешный опыт работы с крупными b2b-клиентами в различных сферах (логистика, IT, ритейл, телеком). Быстро погружаюсь в специфику бизнеса и выстраиваю долгосрочные взаимовыгодные отношения.

Уверен, что мой опыт управления высокоответственными клиентами будет полезен для вашей компании. Готов обсудить детали на собеседовании.