Два года работал из дома на должности Специалиста технической поддержки. Помогал людям решать их большие и не очень проблемы. За это время научился четко чувствовать боль юзера, его переживания и находить связующие нити в диалоги, которые позволяют решить проблему максимально быстро с минимальными потерями