Как правило работяги из направления обучения — идеалисты. Всем кто приходят в профессию движет желания помогать участникам строить карьеру, раскрывать их потенциал, приносить реальную пользу. Эти люди отдают себя такому необычному служению. Конечно, много линейного персонала который мечтает стать тренером, чтобы уйти от работы с клиентами и целыми днями делать «Ля-ля» у компьютера или флип-чарта. Но к счастью такие люди редко попадают в профессию или еще реже задерживаются.

Когда ты становишься тренером или мечтаешь перейти в методологию, тебе естественно хочется создавать свои обучающие материалы, которые будут актуальными, красивыми и решать задачи обучения, а если еще и бизнеса, то вообще — ТОП! Знания очень быстро устаревают. Еще чаще к тебе прилетает задача с посылом: «Срочно! Нужно провести обучение чтобы отстроится от нового предложения конкурентов, которое откусывает нашу долю рынка! Обучение нужно еще вчера!». В этой задаче тебе приходится найти ответы на очень большое количество вопросов: Почему я? Зв что? Почему КОНКРЕТНО клиенты переходят? Почему менеджеры не отрабатывают возражение? А точно менеджеры хорошо знают наш продукт? А что говорят клиенты? Какой инструмент подготовить для отстройки от конкурента? Как лучше с ними отработать его? Сколько времени мне понадобиться?

От каждого ответа будет зависит в какое направление пойдет создание обучающего продукта. Поэтому методологу и тренеру при разработке нужно четко определить последовательность шагов в проектирование программы обучения.

Мы привыкли, что в продажах есть алгоритм, следуя которому даже новичок будет совершать меньше ошибок и продавать с большей эффективностью, если будет ей следовать, конечно. В зависимости от специфики бизнеса этапы продаж могут добавляться, меняться, переосмысливаться.

Есть в методологии волшебные модели, используя которые разработка обучающих решений станет быстрее, а результаты способствовать достижению бизнес целям компании. На этой неделе рассмотрим основные модели разработки обучения будь-то тренинг или целая программа.

Подпишись, чтобы не пропустить.