От хаоса к процессу: как я помогаю расти цифровым продуктам в Петербурге 🌱

Привет, Сетка! Меня зовут Артем, мне 26, и я живу, работаю и развиваюсь в своем родном городе — Санкт-Петербурге.

Сейчас я в команде «Цветовика» и выполняю роли: менеджера проекта и менеджера продукта. Моя миссия — делать так, чтобы цифровые сервисы компании (приложение и сайт) были не просто работающими, а по-настоящему удобными и эффективными для наших клиентов.

За год мне удалось сделать несколько крутых вещей, которыми я горжусь:

1. Навел порядок и построил мосты. Когда я только пришел, между отделами разработки и маркетинга был настоящий вакуум. Я описал и внедрил четкие процессы для всех доработок, создал регламенты и, по сути, построил тот самый «мост», который связал два этих мира. Результат — скорость согласований выросла, а команда стала работать слаженнее и эффективнее.

2. Заточил продукт под пользователя. Я глубоко погрузился в метрики и боли наших клиентов. Провел аудит и оптимизировал ключевые сценарии в приложении и на сайте. Мы убрали все лишнее, что мешало быстро и просто совершать покупку.

3. Главный результат: +10% заказов. Самое крутое достижение — мы кардинально упростили и ускорили процесс оформления заказа. Сократили количество кликов, убрали ненужные шаги. В итоге — количество успешных заказов через приложение выросло на 10%. Для бизнеса это прямая и очень важная метрика.

Рад быть частью проекта, который каждый день делает жизнь питерцев немного ярче и удобнее!