Наверняка, более 90% молодых компаний проходят через эту стадию развития, когда в результате бурного роста организация оставляет за собой шлейф от хаоса, неразберихи и отсутствия систем.

На мой взгляд это логичный процесс, а хаос - плата за высокий темп развития.

Дело в том, что большинство предпринимателей когда начинают свою деятельность, ведут борьбу за выживание, как следствие ставят себе краткосрочные, тактические цели, главный фокус внимания большинства - производство результатов (продать, произвести, закрыть больший чек и т.д.) оно и логично.

❗️Лозунг у таких ребят: результат любой ценой.

Практически всегда, ценой системных процессов. Некогда продумывать архитектуру систем, нужно продавать.

Далее заработанные деньги от интенсивного роста реинвестируются в воссоздание систем, которые не были созданы изначально. Вспоминается фрагмент цитаты Делай Ламы:

"Человек - удивительное существо. Потому что он жертвует своим здоровьем, чтобы заработать больше денег. Потом жертвует своими деньгами, чтобы поправить здоровье. А затем он беспокоится о будущем и не может насладиться настоящим моментом.”

📌Откуда берется хаос в компании?

Реальных причин может быть сотни, поделюсь наиболее высокочастотными, которые доводилось проходить на собственном опыте, а также те, которые регулярно встречаю в компаниях своих знакомых предпринимателей:

▪️Царь и его помощники Любимая стадия развития всех предпринимателей. Это когда собственник - герой, выполняющий самостоятельно все возможные функции в компании, а сотрудники и руководители ему нужны только для того, чтобы “подносить снаряды” и восторгаться его эффективностью.

❗️Иными словами, полное отсутствие функции делегирования, как следствие он не в состоянии выполнять большое количество различных функций качественно.

▪️Отсутствие менеджерских компетенций Написал множество постов на эту тему, наиболее свежий - “Предприниматель ≠ руководитель”, ссылку на него оставил в комментариях

Когда процессы в организации пытаются создать те, кто не имеет управленческих компетенций. Чаще всего им является собственник - ведь он почему-то думает, что он хороший управленец, а это часто бывает большим заблуждением.

Хаос в этом случае берется из большого количества источников:

• Информация передается устно, нигде не фиксируется, далее сотрудники сталкиваются с проблемой в формате: “ты говорил по другому”, “такого не было”

• Собственник ежедневно меняет тактику, как следствие направление фокуса команды, потому что ему важны краткосрочные результаты, а команда двигается по инерции

• Ставятся не качественный задачи из-за отсутствия компетенций

Либо собственник начнет развивать управленческие компетенции ценой динамики былого роста, либо наймет себе в команду менеджера, который сможет закрыть этот блок компетенций.

▪️Емкость процессов исчерпала себя

Процессами конечно можно назвать это с натяжкой, приведу пример, что я имею ввиду:

Молодая компания состоит из 10 человек, каждый занимается своим функционалом:

• Несколько продают
• Несколько производят
• Один упаковывает
• Собственник - РОП, финансист, директор, бухгалтер и пр.

Тот объем, который они сегодня производят, адаптивен под те процессы, которые сегодня имеются, они успевают передавать информацию друг другу, вроде бы успевают уложится в сроки. Далее происходит рост х2-х3, те процессы которые были до него, перестают выдерживать текущего оборота.

Далее начинают судорожно наниматься люди, чтобы “заткнуть дыры”, решение принимается на интуитивном уровне. Как результат - новая волна хаоса на подходе.

📌С чего начать работу с хаосам и как его победить?

Утопический способ - нанять человека на проект, или в штат - который опишет все процессы, разработает регламенты и положения.

Продолжение поста ниже в комментариях…

#РусланАхриев #Управление #Предприниматель