Последние 2 дня выполнила столько задач, что сложно представить. Замещаю коллегу по аквапарку и задач насыпали просто тьма. Кстати, все не можем передать функционал на заведение тарифов бизнесу. С 1 октября планируем передачу. Также надо продумать рестарт служб на сервере, так как тарифы не применяются сразу. Вот кстати пример плохой коммуникации почему в субботу мне пришлось подключаться. 19.09 в 00:05 при проверке тарифов, я подсвечиваю СА, что пропала служба, которая отвечает за платежи и попросила вместе с турникетами ее проверить. СА сказали, что проверят. Как оказалось днём 19.09 стали поступать запросы в СА, что не работает оплата по СБП. Но до руководителя ТП или ведущего АБД никто не дошел. СА сами не смогли решить проблему, обратились к сотруднику направления, который находился в отпуске. Он четко и кратко скзаал, что нужно сделать, но его не поняли, а уточняющие вопросы не задали. Уже не первый раз говорю коллегам: если вам не понятна задача, то уточняйте до того момента, когда вы не поймёте, что от вас хотят и что вы должны сделать. По итогу, СБП оплата не работала несколько дней. Я, в воскресенье, сижу на даче и мне поступает звонок, благо собиралась домой... Знаю ли я что-то о том, что не работает СБП, приходил ли кто-то ко мне и в чем может быть причина. Пришлось вернуться домой, с руководителем СА долго разговаривать не пришлось, меня направили к дежурному специалисту. По итогу, из всех СА информацией владел только 1 человек и на себе замкнул функционал. Остальные ребята, даже не знали что нужно делать. Пришлось рассказать, какая служба нам нужна, где ее найти и т.д. Спустя 1,5ч удалось запустить службу и оплата полетела. Надеюсь все счастливы, по крайней мере я думаю товарищ СА был рад,что у него получилось вернуть работоспособность оплаты. Сделал даже тест. А вся проблема в коммуникации. Не связался со своим ведущим, тот не рассказал о функционале, да и на крайний случай не связались сразу с АБД, чтобы уточнить в чем бы могла быть проблема... Уже не первый раз, когда проблема имеет коммуникация. По итогу, сегодня угадайте кто остался виноват в том, что не работали платежи? Именно я. Удивительно. Помогаешь решить проблему, а тебя ещё и выставляют виноватыми. Забавно. Самое смешное это общение с менеджером крупнейшего агрегатора в сфере доставки. Когда сотрудник, который постоянно мне говорил,что не технический специалист, научился читать логи при общении по телефону и потом сказал: возьмите к себе в команду it 🤣