Недавно беру «молочное лакомство с хрустящими палочками» от компании «Рогачевь»

На упаковке — аккуратная линия отрыва. Казалось бы, забота о пользователе, такие часто можно встретить на упаковках с пакетиками риса и т.п.

Но вот в чём абсурд. Продукт достаётся просто боковым движением — через свободные торцы(см. фото). Линия отрыва не нужна вовсе. Более того, даже если её оторвать, упаковку всё равно отправишь в мусорку, т.к она будет просто мешать.

Где здесь проблема:

1️⃣ Операционная неэффективность Производитель тратит ресурсы на элемент упаковки, который не работает. Проектирование, печать, оборудование — всё это стоит денег. А ценности для клиента = ноль. 2️⃣ UX-ошибка Пользователь может даже не заметить эту бессмысленную функцию(как в моем случае, я вообще перевернул упаковку и продукт выпал сам). Это как кнопка, которая ничего не меняет. 3️⃣ Проблемы для производства Каждая лишняя операция = затраты. Это и материалы, и настройка машин, и время. На масштабе миллионов единиц продукции такие «мелочи» превращаются в ощутимые убытки.

💡 Вывод

Любая подобная ненужная «линия отрыва» в бизнесе = сжигание денег. В производстве, в сервисе, в маркетинге. Если функция не даёт клиенту ценности — она должна исчезнуть. Иначе вы платите за воздух.

👉 Вопрос к вам: а где вы встречали такие «ненужные линии отрыва» в продуктах или сервисах?

#UX #UXDesign #UserExperience #UXMistakes #дизайнмышление #интерфейсы #дизайнинтерфейсов #uxфишки #ProductManagement #ProductDevelopment #ProductGrowth #productmanager #productowner #продуктовыйподход #продуктовыйменеджмент #развитиепродукта #GrowthHacking #LeanProduct #Agile #Scrum #ProjectManagement #ProjectOps #ProjectEfficiency #ОперационнаяЭффективность #BusinessOptimization