Был на семинаре 1С, выступал с темой продуктового маркетинга.
После доклада ко мне подходили и СЕО интеграторов, и маркетологи - обсудить и посоветоваться: «а как привлекать больше клиентов?» Первый мой встречный вопрос всегда один: «А как к вам сейчас приходят клиенты?». И самый частый ответ – «сарафан».
Сарафан работает. Это значит, что ценность у вас есть. Но почти у всех следом звучало: «этого не хватает, хочется больше». А дальше - классика: «но как привлекать, если бюджет небольшой?»
Вот тут важно: начинать стоит не с каналов, а с ценности.
- Почему клиенты остаются с вами?
- В чем ваша фишка?
💡 Для интегратора это может быть:
🟥Отраслевая экспертиза - лучше всех понимаете задачи производства, страховых компаний, логистических или строительства и т.д. 🟥И через этот опыт быстрее проведете внедрения конкретных сценариев. 🟥Сервис и сопровождение, которых нет у конкурентов. Но часто достаточно и просто вовремя перезвонить и решить задачу клиента.
Сарафан – это признание ценности, но его тяжело масштабировать.
И главный вопрос не «куда влить деньги», а «что у меня уже работает и как это усилить». А дальше встает вопрос: «как эту ценность подсветить и привлечь целевых клиентов?»
Разбирали варианты: 🟥В поиске по SEO конкурировать тяжело. Это работа в долгую, и нужен бюджет, чтобы оказаться на 1й странице выдачи. 🟥Контекстная реклама работает, нужны бюджеты на тесты и без понимания ключей и тем легко слить бюджет. И такой опыт почти у всех был и негативный. Но при этом – работает.
«Горячий спрос» собирать нужно, но он становится все дороже.
Значит, надо цеплять клиентов на пару шагов раньше, чем в Директе. Хорошие работающие инструменты в такой ситуации: вебинары, экспертные статьи, полезные инструкции и образовательный контент. – У вас есть знания, которые помогают клиентам разобраться. Делитесь ими. – Вебинар – это не про «сразу продажи», а про доверие, выращивание аудитории и имени. – Если соберется 20 человек, то по чистой математике конверсий до сделки не хватит. Но если вы регулярно делаете экспертные форматы, аудитория растет.
Собирайте аудиторию в тех же телеграм-ботах, и каждого нового клиента приглашайте тоже на свои мероприятия. ⚡ Почему это работает?
– Клиенты доверяют экспертам. – Даже если спикера «звезды» внутри нет - найдите сильного специалиста, лидера или директора. Объясните ему ценность публичности и для бизнеса, и для него лично. – Темы для контента лучше всего брать у клиентов: как они сами формулируют задачи и вопросы. Эти инсайты можно собрать через продажи и поддержку. Дальше измеряйте: сколько регистрируются, сколько доходят, сколько превращаются в сделки.
Если сами вебинар провести не готовы, то попробуйте найти эксперта в вашей нише и желательно со своей аудиторией. Найдите почему ему интересно будет с вами, чаще всего за разумные деньги сможете договориться.
И на эксперта вероятнее соберете аудиторию. У нас пример – прекрасная Надежда Самкова. Вот как с ней собираем мероприятия.
И это работает! Найдите своего эксперта, или вырастите)
Если уже есть сарафан, это отлично – значит, есть признание ценности. Но чтобы расти, ее нужно формулировать, показывать и масштабировать. Делайте это через маркетинг, экспертный контент и системную работу с аудиторией.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
