Клиенты уходят не из-за цен
Когда клиент говорит «дорого», это редко про цену. Я однажды разобрал кейс: компания потеряла контракт. Формально — «дорогой подрядчик». На деле — клиент устал от сбоев в коммуникации и потерял доверие. Цена была просто удобным поводом.
Почти всегда клиенты уходят не из-за цен, а из-за того, что им не дают уверенности.