Институт отношений заказчик и исполнителя, мне кажется, полностью исчерпал себя.

Можно выделить три ключевых аспекта почему: изменение рынка (цифровизация, скорость), психологию отношений (недоверие, разрыв целей) и кадровый голод (вчера смм, через полгода СМО).

В традиционной (текущей) модели интересы заказчика (получить максимальную эффективность за свои деньги) и исполнителя (получить максимальную прибыль от проекта за счет экономии ресурсов) часто противоположны.

Это приводит к «оптимизации отчётности», а не результатов. Исполнитель заинтересован в красивых цифрах в отчете (охваты, клики, лиды), даже если они не ведут к реальному росту бизнеса заказчика.

Заказчик, в свою очередь, начинает дрочить правками, требуя отчитаться за каждый потраченный рубль, душа креативность и наводя суету. И при этом не управляет ситуацией (не ставит правильные смарт-цели) – потому что нет базовых менеджерских и маркетинговых (!) компетенций.

Я не говорю, что сейчас заказчики плохие, и мы там хорошие или наоборот. Вопросы есть ко всем участникам.

Будущее за гибкими, партнерскими отношениями, где стирается грань между «нами» и «ими». То что происходит сейчас – полный пиздец.