☝️ Нужно минимум трое

Жил-был топ-руководитель по имени Аркадий. Его компания выросла из крошечного стартапа. Сам Аркадий когда-то её запустил, а теперь, спустя три года, наслаждался наградами: хроническим недосыпом, постоянной раздражительностью, перегрузкой задачами, тотальным контролем каждого шага сотрудников, микроменеджментом и полным отсутствием личной жизни.

Причина понятна. Пока у тебя стартап - всё в твоих руках, ты влезешь в каждый процесс и не отпустишь ни одной детали. Но компания разрастается, задач становится всё больше. И доверить их кому-то страшно: вдруг всё провалят и угробят бизнес?

Аркадий, однако, не был дураком. Он всё взвесил и решил: тянуть нельзя, пора делегировать. Вызвал HR-специалиста и сказал: "Вот список дел, от которых хочу избавиться. Найди толкового менеджера, я всё это на него переложу". HR согласился, список забрал и ушёл.

Через пару дней возвращается и заявляет: "Слушай, изучил я твои задачи, с коллегами посоветовался. Проблема в том, что одного менеджера точно не хватит. Никак". И показывает Аркадию таблицу в Excel, где подробно расписано: что новому человеку придётся делать, каких результатов добиваться. Там и проекты целые, и процессы, и ещё управление людьми.

Аркадий смотрит и офигевает. "Так сколько же менеджеров, по-твоему, нужно?" - спрашивает он. "Нужно минимум трое, - отвечает HR спокойно, - а там разберёмся". Аркадий аж подпрыгнул: "Ты с ума сошёл? Я же всего лишь хотел передать часть своей работы! Как мои задачи превратились в загрузку трёх сотрудников? Это бред! Хочешь сказать, что я какой-то уникальный и продуктивный, справляюсь за троих, и других таких не найти?".

HR усмехается: "Наоборот. Да, ты их выполнял, но делал это посредственно. И ещё сам себе прощал это качество - потому что ты, мол, очень занят. Сделал кое-как - и поехали дальше. Но когда задачи уходят другому человеку, качество уже важно. И выходит, что твой "кое-как" превращается в работу нескольких специалистов. Кстати, уверен, у тебя ещё полно таких дел, которые ты выполняешь спустя рукава. Для них тоже люди понадобятся".

Аркадий всё понял. Он же неглупый. Вздохнул и нанял трёх сотрудников. Потому что качество требует ресурсов, а дешёвого качества не бывает. Зачем плодить некачественную работу?

Может показаться, что это история про топ-менеджера, который выходит из операционки. Но нет. Это история о том, что у любого менеджера есть задачи, которые он делает слабо. Разница лишь в том, что у топа Аркадия найдутся бюджеты на троих помощников, а у обычного управленца - нет.

И этот самый руководитель продолжает жить: каждый день решает, какие дела сделает плохо и сможет ли себе это простить. Ну и, конечно, прощает.

📖 @pmbbk / #idea