Почему заменить живое общение с аудиторией на вопросы нейросети — худший совет для экспертов

Выскажу непопулярное мнение на тему, от которой меня ужасно бомбит.

Последние месяцы я всё чаще вижу заголовки: «Долой интервью с клиентами! Зачем тратить часы на эти созвоны, когда всю информацию можно вытянуть из нейросетей?»

Честно, мне очень хотелось бы, чтобы это было правдой. Но реальность другая.

Сейчас я работаю как продюсер и маркетолог над запуском интенсива по нейронкам для маркетплейсов. И в рамках подготовки я провожу кастдев (впрочем, как и в каждом проекте) — созваниваюсь с людьми, которые подходят под описание нашей целевой аудитории и задаю им вопросы по теме - что волнует, почему не получается разобраться, что уже пробовали и тд

И знаете что? В этих разговорах рождается то, чего никакая нейросеть вам не выдаст. Когда каждое слово клиента становится подсказкой, как сделать ваш продукт и контент сильнее.

- Кто-то говорит: «Я хочу нейросети даже не просто для экономии времени, а чтобы стратегически развивать бизнес за пределами маркетплейсов».

- Другой сравнивает: «Не освоить нейросети сегодня — это как пользоваться кнопочным телефоном в эпоху айфонов».

- А кто-то делится мельчайшими деталями о том, что его разочаровало на курсах у конкурентов буквально вчера.

И вот это — настоящее золото. Потому что именно из таких нюансов рождаются точные смыслы для продукта, сайта, программы и каждого вашего поста.

Поэтому я убеждена: интервью и живое общение с аудиторией (кастдев) — это база.

👌🏻Только в диалоге вы вытаскиваете мысли, формулировки, эмоции людей. А если вы ещё и умеете грамотно этим пользоваться — то ценность этих данных бесценна.

А вера в «волшебную таблетку» из серии «собери ЦА за 5 минут и получи готовый контент» — это ловушка, в которую чаще всего попадают те, кто ещё не понимает, как работает реальный рынок.

Вопрос только в одном: вы хотите верить в иллюзии или потратить чуть больше времени, но при этом получить то, что реально попадает в сердце клиента?