Почему переговоры часто ломаются на мелочах

Не на цене. Не на глобальных условиях. А на деталях. Я видел, как многомиллионная сделка рушилась, потому что обе стороны не договорились о сроке отчёта — казалось бы, ерунда. В B2B мелочи — это не мелочи. Это маркеры доверия. Если компания не может договориться о «мелочах», клиент думает: «а как они справятся с большим?»

#переговоры #b2b #доверие