Для любителей схем и ментальных карт я подготовил обзор модели Action Mapping. Это визуальный подход к дизайну обучения, разработанный Кэти Мур в 2008 году, ориентированный на корпоративное обучение и бизнес-тренинги. Модель фокусируется на достижении измеримых бизнес-результатов, а не на передаче информации, и помогает избежать контента ради контента. Она сочетает элементы консультирования по производительности и обратного дизайна в проектировании обучения, подчеркивая реальные действия сотрудников на рабочем месте. Action Mapping особенно полезна для создания курсов, где важно связать обучение с бизнес-целями, такими как повышение продаж или снижение ошибок, и предполагает совместную работу с клиентами и экспертами. Модель представлена в виде визуальной карты похожей на mind map, но с зависимостями, где все элементы связаны с центральной целью.

Этапы: — Определение цели — ну это понятно… — Фокус на поведении сотрудников — определение необходимых для достижения цели действий и анализ, почему сотрудники не совершают этих действий. — Формирование практик, которые помогут сотрудникам тренировать принятие решений в рабочих ситуациях. Кстати, не всегда предлагается разработка обучение. Направление обучение может предложить памятки и чек листы, если это действительно поможет решить проблему. Например инструкция по работе во внутренней системе. — Отбор необходимой для прохождения практик информации.

Какие задачи решает? — Концентрироваться на бизнес-целях. — Быстро разрабатывать небольшие обучающие события. — Переносить результат обучения на практику.