Фактор 'Ч". Организация с человеком в центре.

Как-то спросила, что люди  понимают под "человокоцентричностью" организации? Ответы были разные. Иногда нервные - какой такой павлин-мавлин? Не видишь, мы кушаем - работаем. Иногда негодующие на отсутствие таковой, в принципе. И были перечисляющие: гибкий график, гибрид, оформление по ТК, премии, бонусы, корпоративные мероприятия, обучение за счёт компании.    То есть, необходимый минимум, обеспечивающий эквивалентный обмен за потраченные часы жизни, и закрытие базовых потребностей. Из этого списка выбивается только обучение. Оно из другой категории. Ну, и гибриды с гибкими графиками.        Каждый человек, когда создаёт бизнес, несёт этим  в жизнь некие внутренние концепции и решает свои психологические задачи. Как и любой другой выбор профессии, бизнес обеспечивает реализацию  глубинных потребностей. И это в последнюю очередь потребность просто разбогатеть.    Даже самая маленькая лавка на рынке, самый небольшой продуктовый магазинчик, кофе на колесах - все они несут отпечаток внутреннего мира и потребностей их владельцев. Для кого-то это самый первый уровень пирамиды Маслоу - еда, кров, средства передвижения, возможность растить детей. Для кого-то - важны все следующие уровни, и первоначальные тут не самые главные. Именно под потребности подбирается окружение и создаётся инфраструктура.        Если через бизнес подразумевается реализовать свою потребность в самоактуализации, если за этим стоит желание "улучшить мир" - создать и воплотить идею, меняющую к позитиву бытие и пространство, важно собрать вокруг себя людей, мыслящих теми же категориями - стремящихся к развитию энтузиастов. И обеспечить для них не только закрытие их базовых потребностей - еда, одежда, жильё, транспорт, здоровье - с помощью зарплаты, но и дать возможность роста и развития, не только профессионального. Тогда миссия взлетит, а бизнес и личность владельца также получат возможность развиваться. Здесь критически необходимо собрать команду не только под концепцию бизнеса, но и под свою личную внутреннюю концепцию, и создать условия созидающего сотрудничества.        Если цель создания бизнеса - самоутверждение и власть, то здесь людей будут стремиться использовать как волов, послушно и бессловесно тянущих лямку. В понимании такого бизнеса, люди - расходники. Создаются не команды, а упряжки. Там  зарплата - одолжение, ДМС - милость, а кофе, чай и вода в кулере - аттракцион невиданной щедрости. Ни о каком развитии работников (слово сотрудники здесь не подходит) речи нет: пришел, отпахал, ушёл. И не дай бог, ушел вовремя. "Там мерилом работы считают усталость.."     Это концепция не бизнеса, а стиля жизни и личности владельца. У бизнеса не никакой особой миссии, кроме той, чтобы служить способом удовлетворять больное Эго. Люди приходят сюда в найм либо случайно и ненадолго, либо по собственному внутреннему резонансу - это то, что понятно и привычно им самим, другого отношения к себе они не знали, и считают подавление нормальным способом социальной коммуникации. Такие бизнесы могут быть достаточно устойчивы, но в них, как правило,  нет импульса для развития.         И это принципиальное различие в подходах. Хочешь развития - развивай. Потому что, ключ к успеху, это любовь к тому, что делаешь, а интерес определяет качество работы. Вовлечённость - новая "нефть".    Человекоцентричность - это больше не модный лозунг, а фундаментальный принцип, основа стратегии роста. Сотрудники -  не просто "человеческие ресурсы", но люди, с их внутренним миром, мотивами, ценностями, мечтами. И уделяя этому внимание, есть возможность создать не просто успешный бизнес, но устойчивое сообщество, в котором каждый чувствует свою значимость и имеет возможность развиваться.  Уважение повышает ответственность, превращает "наёмника" в единомышленника и сотворца.     Человекоцентричность, это не потакание слабостям, а стратегическое решение создать условия для того, чтобы рядом находились и росли личности, на которых можно опереться в моменты кризиса, и победить конкурентов. Звучит утопично, но за этим - будущее.