//«Багажниковый тест» - проверка, поймёт ли юзер хоть что-то

В книге «Не заставляйте меня думать» Стив Круг описывает очень простой и смешной способ проверить навигацию сайта.

Представьте: вас посадили в багажник, повозили по городу и выгрузили где-то в дебрях сайта. Вы открываете глаза - и у вас несколько секунд, чтобы понять:

• что это за сайт (его ID/название);
• на какой вы странице;
• какие главные разделы вообще есть;
• какие действия доступны прямо здесь;
• где вы находитесь в структуре («Вы здесь»);
• и как отсюда вообще можно искать.

1. Если на всё это можно ответить без долгих разглядываний - сайт окей. 2. Если вы гадаете над чем-то «это автор так видит или на этом можно нажать?» - навигация не проходит тест (но не будем забывать про сайты и мобильные приложение, где вообще с трудом что-либо понятно, но это просто красиво и нам нравится, иначе не появлялись бы папки на рабочем столе с названием Design, лично у меня таких папом и ссылок миллион)

Самое классное - этот метод легко повторить: берёте рандомную страницу сайта (своего или чужого), открываете и честно пытаетесь за 5 секунд найти все пункты выше.

Я когда в чем-то сомневалась, показывала друзьям макет и спрашивала наводящие вопросы, по типу: а куда ты нажмешь, если тебе нужно будет найти и отключить автоплатеж? - и если слова и действия совпадали с тем, что я придумала - классно, если нет - не классно, я думала как могу это улучшить или просто пересмотреть в целом

По сути, это UX-аналог игры «Guess where you are?». Но зато сразу видно, насколько дружелюбен интерфейс и нужно ли «заставлять думать»:)

Немного о самой книге: Во-первых, это классика UX. Книга впервые вышла в 2000 году (здесь мне -3 года), в России - ещё в 2006-м (а здесь мне просто 3 года), и до сих пор читается свежо и актуально.

Не буду советовать книгу ограниченному кругу людей, потому что, кто работает с контентом или просто им увлекается, найдут в ней простые и мощные инсайты. Книга короткая (бумажные издания обычно чуть больше 200 страниц), с иллюстрациями, без сложной терминологии - за это мне она наверное и понравилась, не люблю книги с нудным слогом.

Последние издания (второе - 2005 года, третье - 2013) дополнили книгу новыми главами о мобильной юзабилити, доступности и работе с боссами, которые не понимают дизайн - хочу собрать все бумажные издания, и смотреть на сайты нулевых на бумаге:)