Про отзывы

Это очень важно! Очень! Вы ищете товар на маркетплейсе - будете ли вы читать отзыв перед покупкой? Обязательно. 1. Вы хотите увидеть товар наглядно перед покупкой у реальных покупателей, а не вот эту вот красивую картинку. 2. Отзывы могут быть разными, но вы ищете в ответ на мем "ожидание - реальность". Реально ли товар будет решать вашу проблему, а также насколько качественно он будет это делать.

К чему это я? Отзывы - важный инструмент, про который многие забывают и когда сделка проходит удачно - просто забывают про клиента, теряя этот драгоценный момент, когда можно попросить отзыв. Если это делать спустя время, то эмоции клиента будут уже не такими яркими и он обойдется словами - "Все хорошо, товар/услуга соответствует". Зато негативный опыт взаимодействия с вашей компанией клиенты спустя годы смогут вспоминать во всех подробностях и красках. И, конечно, рассказывать другим.

Отзывы - это репутация. Влияйте на ее формирование.