Рассрочка на неоправданные ожидания Предисловие

Перед тем, как мы отправимся в путешествие, хочу сказать пару слов о том, зачем я всё это затеял. У меня нет цели кого-то засрать или принизить. Нет цели хайпануть на проблеме и собрать классы. Хотя признаюсь, что буду рад, если вы поделитесь историей и это даст мне новых подписчиков.

Этим контент-сериалом я хочу подсветить два момента: 📌 Первый — как контент на сайте формирует ожидания. И этим ожиданиям, что логично, нужно соответствовать. 📌 Второй — в сфере услуг не существует волшебной таблетки, которая решит все проблемы.

На втором моменте остановлюсь чуть подробнее, потому что я и сам работаю в сфере услуг уже почти 7 лет. У меня тоже были провальные проекты, на которых я не мог показать ожидаемый результат. В таких ситуациях, мне кажется, на первый план выходит то, как исполнитель взаимодействует с заказчиком. Объясню на примере.

Когда я занимался контекстной рекламой, у меня был клиент — наркологическая клиника. Это был самый тяжёлый месяц работы, после которого я выгорел нахер. Мы работали с коллегой, и у нас никак не получалось приводить заявки, хотя бюджеты исправно тратили. Но, что важнее, я не сливался и был всегда на связи с клиентом. Мы созванивались каждый день на час. Я каждый день что-то объяснял, обсуждал, предлагал изменить.

Мне было не всё равно. Да, мы не дали результаты в виде заявок, но я был максимально вовлечён. Поплатился за это менталочкой, но даже спустя много лет не жалею об этом. Сделал бы снова точно так же, потому что очень удобно, как специалисту, сказать «ну, у нас не получилось». Но при этом важно остаться человеком и показать, что тебя такой результат тоже не устраивает.