МУДМОНИТОРИНГ

Несём вам ещё один термин из непростой офисной жизни: знаете что-нибудь про «мудмониторинг»?

Это регулярное отслеживание «эмоционального климата» и уровня удовлетворенности сотрудников. Проще говоря, HR или руководитель следит (и фиксирует!), что чувствуют сотрудники, какие у них ожидания, не назревают ли конфликты или перегрузки.

Основные инструменты мудмониторинга: 🔸Пульс-опросы — короткие анонимные анкеты с простыми и чёткими вопросами, например, оценка настроения по шкале от 1 до 10 или выбор эмоции через эмодзи. Их можно проводить даже в общем чате через голосования 🔸Индивидуальные встречи – регулярные короткие коммуникации «один на один» помогают глубже понять настрой сотрудников, выявить персональные проблемы и динамику их решения 🔸Трекеры настроения – специальные приложения или сервисы, где сотрудники быстро отмечают свое эмоциональное состояние и могут оставить комментарии или предложения

Также «здоровье» коллектива можно понять через аналитику HR-систем – руководитель смотрит на метрики текучести, прогулов, опозданий, а также отзывы сотрудников на компанию

Плюсы очевидны: можно заранее заметить проблемы в коллективе, а сотрудники чувствуют, что их мнение учитывают. Если собирать данные достаточно долго, можно замечать коллективную динамику и оценивать, что на неё могло повлиять. В теории так даже можно построить компанию мечты:)

Есть и минусы: благие начинания нередко переходят в работу «для галочки» или, что ещё хуже, в опцию «угодить начальству и игнорировать неприятные ответы». Слишком частые опросы напрягают людей, особенно если непонятны цели

В общем, держать руку на пульсе настроения полезно. Главное, никого этой рукой не задушить:)

Ну и классический вопрос – есть идеи более благозвучного названия для этого инструмента?:) <a href=" 👌 Я Начальник. Журнал руководителя</a>

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки