Hard skills против soft skills: что важнее для специалиста ?

То что я скажу, возможно не всем понравится. Мне бы и самому это не понравилось ещё несколько лет назад, но увы это так, и чем раньше руководители это поймут, тем будет им проще)

А проблема заключается в том, что многие до сих пор оценивают специалистов только по хардам. И очень сильно обесценивают важность софт скилов (как технари обесценивают гуманитарий)

На собеседованиях смотрят: — умеет ли запустить кампанию, — знает ли аналитику, — разбирается ли в инструментах.

Это безусловно важно. Но есть нюанс: одних хардов мало.

И вот почему:

Сотрудник с сильными soft skills работает иначе: ✔️ с клиентами говорит на понятном языке, ✔️ понимает, где поддержать, а где обозначить границы, ✔️ договаривается вместо того, чтобы спорить, ✔️ не выгорает так быстро, потому что умеет держать баланс.

И самое главное — с ним проще работать и коллегам, и руководителю, и клиентам.

Если мы нанимаем в команду уверенных мидлов и по принципу «знает инструменты — значит, подходит», то есть огромные подводные камни.

"Какая мне разница, как он там разговаривает, если он могёт"— подумают многие? Может быть для разработки и да, но не для маркетинга.

Представим ситуацию: мы берем хардового мидла или даже сеньора, который имеет много хард скилов, а потом начинаются проблемы: — не умеет договариваться, — конфликтует с коллегами, — с клиентом говорит жёстко и без эмпатии с клиентами → теряем деньги (из-за отвалов проекта), — в команде создаёт дисбаланс и тянет вниз.

Харды есть, а результата — нет. А все потому что его харды остаются при нем, так как он не может сработаться с командой и сделать то, что требуется)

Причем всё это также применимо и к новичкам!

Джун с сильными soft skills: ✔️ быстрее обучается (не боится задавать вопросы, ищет обратную связь), ✔️ лучше принимает конструктив, ✔️ проявляет разумную инициативу (предлагает, пробует, не ждёт указаний на каждый шаг), ✔️ проще встраивается в команду.

В итоге через 3–6 месяцев он растёт быстрее, чем джун с «прокачанными хард скилами», но без гибких навыков.

📌 Вывод простой: лучше взять человека с сильными soft skills и базовыми hard skills, чем наоборот. Харды подтянутся — это вопрос практики и времени. А вот токсичность, неумение слушать и отсутствие эмпатии редко лечатся.

👉 Поэтому я всегда смотрю не только на цифры и знания инструментов. Мне также важно, чтобы человек умел работать с людьми, выходить из непростых ситуаций и искать нестандартные решения. Потому что именно это в итоге дает результат.

Как считаете? Правильно?