🔤🔤🔤 ☀️ UX на дофамине: как система вознаграждения влияет на поведение пользователя

Роман Горшков, арт-директора Битрикс24, рассказал, как правильно использовать дофаминовые стимулы в интерфейсах B2B-продуктов. Речь идет о том, что внимание пользователя — ценный и ограниченный ресурс, поэтому интерфейс должен быть не украшением, а рабочим инструментом, ускоряющим достижение целей.

👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям

✔️ Основные мысли:

• Дофаминовые стимулы могут усиливать вовлечённость, если они помогают пользователю быстрее достигать цели, но их избыток обесценивает сигналы и снижает эффективность работы.
• В B2B-продуктах система вознаграждений должна быть инструментом, а не развлечением: полезные микро-бонусы направляют внимание на ключевые действия и повышают продуктивность.
• Этическое использование дофаминовых механик строится на прозрачности и поддержке, а не на манипуляциях — только так можно сохранить доверие и долгосрочную ценность продукта.

📌 Что внутри статьи:

• Короткая нейробаза
• Как это работает в интерфейсах
• Передозировка сигналов: почему «больше» не значит «лучше»
• Этика работы с дофамином: где заканчивается вовлечение и начинаются манипуляции

➡️ Ссылка на статью

@ZbsResearch