💡 В Яндекс.Картах появилась «защита от плохих отзывов»
Яндекс снова удивляет — теперь можно откладывать публикацию негативных отзывов. Платно, конечно. Что это за зверь и нужен ли он вашему бизнесу?
Услуга «Защита репутации» за 4990 ₽/мес. Если кто-то напишет гневный отзыв, он не появится сразу. У вас будет несколько дней, чтобы:
· Дать вежливый ответ · Оспорить отзыв (если он нарушает правила) · Исправить ситуацию с клиентом.
Плюсы: ✅ Успеваете «потушить пожар» до публичного скандала; ✅ Защита от чёрного пиара (конкуренты); ✅ Сохраняете рейтинг — грамотный ответ снижает вред.
Минусы: ❌ Цена кусается — почти 5 тыс./мес. для малого бизнеса; ❌ Не удаляет отзывы, а лишь откладывает их;
Услуга больше для крупных компаний — да, возможно, оправдано. Для кофейни у дома? Сомнительно. Лучше инвестировать в качество сервиса и быстро отвечать на отзывы бесплатно.
А вы бы себе взяли такую услугу?)
