Есть в моем опыте случай. Все было сделано по фэншую. Сформулированы правильно задачи, чек-листы, по ним сделан видеоролик. Идея, как лезвие, вырезала смысл по видеоряду. Запустили в прокат, реакции 0. Совсем. Все в недоумении. Стали разбираться, в чем дело. Опрашивать народ, может время не то, медиаплан скорректировать и тому подобное. Оказалось все проще. Народ посчитал, что ролик на столько крут, что не может быть правдой. Вот так тоже бывает, как в анекдоте про фальшивые ёлочные игрушки. Выглядят точно также, но не веселят.

✅Что делать HR и руководителям? Лекарство — в системе. Винить отдельных людей бессмысленно. Менять нужно подход к подбору и управлению. 1. На этапе подбора: задавайте «бизнес-вопросы». Вместо: «Покажите ваше портфолио». Спросите: «Выберите один проект из портфолио и расскажите, какую бизнес-задачу он решал? (Например, увеличить продажи, улучшить юзабилити, повысить лояльность)». Спросите: «Как вы измеряли успех этой работы? Были ли метрики?». Дайте кейс: «Перед нами задача — увеличить регистрации на сайте на 15%. Опишите, как вы подойдете к дизайну посадочной страницы? С чего начнете, какие данные вам нужны?». Ответ покажет, думает ли человек о причинно-следственных связях. 2. В онбординге: сразу погружайте в бизнес-контекст. Не просто «вот наш брендбук», а «вот наши ключевые бизнес-показатели в этом квартале, и вот как работа вашего отдела на них влияет». Покажите связь между пикселем и прибылью. 3. В постановке задач: меняйте язык. Плохо: «Нарисуй красивый баннер к 8 марта». Хорошо: «К 8 марта нужен баннер, который должен привлечь внимание целевой аудитории (женщины 25-35 лет) и повысить кликабельность на товарную категорию «подарки» на 10% по сравнению с прошлогодней кампанией. Вот статистика по прошлым кампаниям». 4. Поощряйте анализ и гипотезы. Внедрите короткие ретроспективы по завершении проектов. Спрашивайте у команды: «Что, по нашим данным, сработало? А что нет? Какая у нас есть гипотеза, почему?». Создайте культуру, где задавать вопросы и предлагать обоснованные версии — это круто. 5. Познакомьте их с данными. Устройте небольшой ликбез от аналитиков. Покажите, как смотреть в Яндекс.Метрику, Google Analytics или любую вашу CRM-систему. Когда дизайнер сам увидит, как меняется конверсия после его правок, — это лучший учитель. 6.Учите думать — задавайте вопросы, а не давайте ответы. Когда сотрудник бежит с вопросом — отвечайте вопросом: «А как ты думаешь?», «Какие варианты ты рассматриваешь?», «Что бы сделал, если бы был на месте клиента?»

Это не издевательство. Это тренировка мышления. Со временем человек перестанет ждать «готового ответа» и начнёт искать сам.

✅Наша задача — не сломать творческое начало, а добавить ему осознанности и стратегии. Превратить «процессника» в «продакт-креатора» — человека, который использует талант как инструмент для достижения измеримых целей. Это требует времени и усилий, но результат того стоит: вы получите не просто исполнителя, а мыслящего партнера, который приносит пользу бизнесу.