Навязывание опций от сервиса проката машин.
Недавно арендовал машину у Sixt. На экране бронирования предлагают за €3.39/день добавить GPS Apple CarPlay/Android Auto. Ездить много не планировал, решил сэкономить.
Сажусь в машину, огромный экран, немного жалею, что не купил. Подключаю телефон… и всё работает. Без всяких доплат.
Позже почитал: у Sixt машины свежие, CarPlay встроен по умолчанию (по крайней мере в том классе, где я брал машину). И непонятно, как отключить его технически. То есть по сути они продают то, что и так включено в базовый продукт. Всё равно что предлагать арендатору докупить Bluetooth-опцию или багажник.
В остальном аренда прошла идеально: новая машина, сервис чёткий, всё на уровне. Но вот осадочек остался из-за этой "псевдо-опции". Возможно, в следующий раз выберу кого-то другого, а вдруг они мне ещё что то продают бесплатное. Ну и в таком случае, с точки зрения компании, правильнее было бы это подать как "подарок". Ты не купил, но ты такой классный клиент, вот тебе доп опция за наш счёт!