И вот почему клиент уходит к конкуренту.

Знакомо чувство, когда вроде бы и продукт хороший, и менеджеры стараются, а продажи не летят? Клиенты говорят «мы подумаем» и пропадают.

Часто проблема даже не в цене. А в том, что мы не умеем за 30 секунд донести, чем мы реально лучше других. Наше Уникальное Торговое Преимущество (УТП) - это размытая картинка в нашей голове, а не острый крючок для клиента.

Как это исправить? Внедряем УТП в саму ДНК скрипта.

Не просто говорить «мы качественные», а показать это на деле. Вот простая схема:

🔸️1. Найдите свою «изюминку». Честно ответьте: что вы даете клиенту такого, чего не дают другие? Не «хороший сервис» - это у всех. А, например, «бесплатный выезд специалиста в день заявки» или «гарантия возврата денег, даже если просто передумали». Что-то осязаемое.

🔸️2. Превратите преимущество в выгоду. Не «у нас свое производство», а «поэтому мы сделаем для вас индивидуальный размер за те же деньги и за 3 дня, а не за 2 недели, как у других».

🔸️3. Встройте это в скрипт на ключевых этапах:

· В начале разговора, чтобы сразу зацепить:   · Вместо: «Здравствуйте, это компания «Х», мы продаем окна».   · Лучше: «Здравствуйте, Иван! Это Мария из компании «Теплый Дом». Мы помогаем менять окна без грязи и пыли, потому что у нас есть технология «чистого монтажа». Удобно, если у вас маленькие дети или животные?» · При работе с возражением «дорого»:   · Вместо: «Ну, у нас качество получше».   · Лучше: «Понимаю, что цена важна. Именно поэтому мы даем гарантию 10 лет на фурнитуру. Вы не просто покупаете окно, вы покупаете спокойствие и экономите на ремонте лет на 10 вперед. Это же выгоднее, чем менять дешевое окно через 3 года?»

Суть в том, чтобы ваш козырь был не абстрактной фразой в презентации, а живым аргументом в диалоге.

Когда скрипт проговаривает реальные выгоды, а не сухие факты,  он начинает продавать сам. А менеджер становится экспертом, который помогает клиенту принять правильное решение.

А какое ваше главное УТП, которое «взламывает» сомнения клиентов? Делитесь в комментариях!

#утп #скриптпродаж #конкурентноепреимущество #какпродавать #отделпродаж #маркетинг